På Rigid Industries vet vi att pålitlig service är lika viktigt som hållbar utrustning. Vårt supportsystem är utformat för att säkerställa att kunderna får snabb respons, stabil reservdelsförsörjning och lång-teknisk assistans.
Efter-försäljningsservice
Vi tillhandahåller dedikerad-efterförsäljningssupport för varje maskin. Vårt team hjälper kunder med installationsvägledning, operatörsutbildning och felsökning. Serviceingenjörer finns tillgängliga för konsultation på distans, vilket säkerställer att problem löses snabbt utan onödiga stillestånd.
Försörjning av reservdelar
För att hålla maskinerna igång smidigt har vi ett komplett lager av originalreservdelar. Komponenter som hydraulpumpar, filter och slitstarka-delar lagras för omedelbar leverans. Detta garanterar att kunderna får byten i tid för att minimera produktivitetsförlusten.
Garantipolicy
All utrustning kommer med en tydlig garantipolicy. Under garantitiden repareras eller byts defekta delar ut utan kostnad. Policyn är transparent, med detaljerad täckning förklarad före köp, så att kunder kan fatta välgrundade beslut med tillförsikt.
Teknisk support
Vårt tekniska team erbjuder kontinuerlig support under hela utrustningens livslängd. Från att tillhandahålla bruksanvisningar till att leverera skräddarsydda underhållsscheman säkerställer vi att kunderna förstår hur man maximerar maskinens effektivitet och förlänger livslängden.
Logistik & leverans
Vi samarbetar med internationella fraktpartner för att tillhandahålla pålitliga och kostnadseffektiva leveranslösningar-. Oavsett om det skickas till sjöss, med flyg eller land, ser vi till att maskiner och delar kommer fram säkert och i tid. Förpackning och transport följer internationella standarder för att skydda utrustning under transport.