Hej där! Som leverantör av hjulgrävare får jag ofta frågan om garantitiden för våra nya maskiner. Det är ett superviktigt ämne, så jag ska dela upp det för dig i den här bloggen.
Förstå garantins grunder
Först och främst, låt oss prata om vad en garanti faktiskt är. En garanti är som ett löfte från tillverkaren eller leverantören. När du köper en ny hjulgrävare av oss säger vi att vi tar hand om vissa problem som kan dyka upp inom en bestämd period. Det är vårt sätt att ge dig sinnesfrid och visa att vi står bakom kvaliteten på våra produkter.
Garantitiden kan omfatta olika saker. Det inkluderar vanligtvis delar och arbete. Om något går fel med en del som täcks av garantin byter vi antingen ut delen gratis eller fixar den utan extra kostnad. Arbetskraft innebär att om en tekniker måste komma ut och arbeta på din maskin så ingår även den servicen i garantin.
Faktorer som påverkar garantiperioden
Det finns några saker som kan påverka hur lång garantitiden är för en ny hjulgrävare.
Maskinmodell och storlek
Hjulgrävmaskinens storlek och modell spelar stor roll. Till exempel vår21 tons hjulgrävmaskinär en kraftig maskin byggd för tuffare jobb. På grund av dess komplexitet och de avancerade komponenter som används, kan vi erbjuda en något annorlunda garantiperiod jämfört med en mindre modell som vår12 tons hjulgrävmaskin.
De18 tons hjulgrävmaskinfaller någonstans i mitten. Den har funktioner och möjligheter som är en balans mellan 12-tons och 21-tonsmodellerna. Så garantiperioden för den är också utformad för att matcha dess prestanda och hållbarhet.
Användnings- och driftsvillkor
Hur du använder hjulgrävmaskinen och förhållandena under vilka den fungerar kan också påverka garantin. Om du använder maskinen i normala, lätta till medelstora konstruktions- eller grävarbeten, kan garantiperioden skilja sig från någon som använder den i extremt tuffa miljöer.
Om du till exempel arbetar i en gruva där det finns mycket damm, skräp och tunga laster, kommer maskinen att utsättas för mer slitage. I sådana fall erbjuder vi fortfarande en bra garanti, men det kan finnas vissa specifika villkor för underhåll och inspektioner för att garantin ska vara giltig.
Tillverkarens policy
Varje tillverkare har sin egen policy när det gäller garantier. På vårt företag tror vi på att tillhandahålla en rättvis och heltäckande garanti till våra kunder. Vi har gjort mycket forskning och tester på våra hjulgrävmaskiner för att säkerställa att de är pålitliga. Utifrån det sätter vi våra garantiperioder för att ge dig bästa möjliga valuta för pengarna.
Typiska garantiperioder
Låt oss nu gå in på det snåriga med de typiska garantiperioderna för våra hjulgrävmaskiner.
12 tons hjulgrävmaskin
För vår12 tons hjulgrävmaskin, erbjuder vi vanligtvis en garantiperiod på 12 månader eller 2000 drifttimmar, beroende på vad som inträffar först. Detta är mycket eftersom det ger dig tillräckligt med tid för att verkligen sätta maskinen i arbete. 12-månadersperioden är en kalenderbaserad tidsram, och de 2000 drifttimmarna mäts av maskinens timräknare.
18 tons hjulgrävmaskin
Vår18 tons hjulgrävmaskinkommer med en garanti på 18 månader eller 3000 drifttimmar. Denna längre garanti återspeglar den här modellens ökade hållbarhet och prestanda. Den är byggd för att hantera mer krävande uppgifter, och vi är övertygade om att den kan göra det utan större problem under denna långa period.
21 tons hjulgrävmaskin
De21 tons hjulgrävmaskinhar en garanti på 24 månader eller 4000 drifttimmar. Detta är vår toppmodell, och vi är villiga att backa upp den med en längre garanti på grund av dess högkvalitativa konstruktion och avancerade teknik.
Vad som omfattas och vad som inte omfattas
Det är viktigt att förstå vad som täcks av garantin och vad som inte är det.
Täckta föremål
De flesta av de viktigaste komponenterna i hjulgrävaren är täckta. Detta inkluderar motorn, hydraulsystemet, transmissionen och de viktigaste strukturella delarna. Om det finns en defekt i tillverkningen eller ett för tidigt fel på dessa komponenter, tar vi hand om det.
Objekt som inte omfattas
Det finns dock vissa saker som inte täcks. Normalt slitageartiklar som filter, bälten och däck täcks vanligtvis inte av garantin. Detta är föremål som förväntas bytas ut regelbundet som en del av maskinens underhåll. Om skadan på maskinen orsakas av felaktig användning, vårdslöshet eller otillåtna ändringar, gäller inte garantin.
Underhålla din garanti
För att behålla din garanti giltig finns det några saker du behöver göra.
Regelbundet underhåll
Regelbundet underhåll är nyckeln. Du måste följa underhållsschemat som beskrivs i bruksanvisningen. Detta inkluderar saker som oljebyten, filterbyten och inspektioner. Att hänga med i dessa uppgifter säkerställer att maskinen är i gott skick och hjälper till att förhindra potentiella problem.
Auktoriserade reparationer
Om maskinen behöver repareras måste du använda auktoriserade tekniker och originaldelar. Användning av ej auktoriserade reparationer eller oäkta delar kan göra garantin ogiltig. Vi har ett nätverk av auktoriserade servicecenter som är utbildade för att arbeta med våra hjulgrävmaskiner, och de använder bara de bästa delarna.
Varför en bra garanti är viktig
En bra garanti är väldigt viktig när du ska köpa en hjulgrävare.
Ekonomiskt skydd
Det ger dig ekonomiskt skydd. Om något går fel med maskinen under garantitiden behöver du inte oroa dig för de höga reparationskostnaderna. Detta kan spara mycket pengar, speciellt om det är en viktig komponent som behöver bytas ut.
Förtroende för produkten
Det ger dig också förtroende för produkten. När du vet att leverantören är villig att stå bakom maskinen med en bra garanti, kan du vara mer säker på att det är en pålitlig och högkvalitativ produkt.
Kontakta oss för mer information
Om du är intresserad av att köpa en hjulgrävare och vill veta mer om garantin eller andra detaljer, tveka inte att höra av dig. Vi svarar alltid gärna på dina frågor och hjälper dig att hitta rätt maskin för dina behov. Oavsett om du är en småskalig entreprenör eller ett stort byggföretag har vi den perfekta hjulgrävaren för dig.
Referenser
- Allmän kunskap om hjulgrävmaskiners industri och produktspecifikationer.
- Företagets interna produktgarantipolicyer.
